Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales que se recopilan en este sitio es IQUS.DEV, con domicilio en San José, Costa Rica. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribir a[email protected].

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud:

• Datos del formulario: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), servicio de interés, mensaje y tu consentimiento.
• Datos técnicos del envío: dirección IP, agente de usuario y fecha y hora, procesados por Formspree para entregar el formulario y filtrar spam.
• Datos de seguridad: señales técnicas del navegador y de la conexión utilizadas por Cloudflare Turnstile para verificar que la solicitud es humana.
• Registros de hosting: Cloudflare puede registrar datos técnicos básicos de las visitas, como IP y tipo de navegador, para operar y proteger el sitio.

No solicitamos datos sensibles, información financiera ni documentos de identidad a través de este sitio.

3. Para qué usamos los datos

• Responder tu consulta y coordinar una consultoría o reunión.
• Entender el servicio que te interesa y preparar una respuesta útil.
• Prevenir spam, abuso, fraude y ataques automatizados.
• Cumplir obligaciones legales que puedan resultar aplicables.

No usamos tus datos para publicidad, perfilamiento comercial ni venta a terceros.

4. Base legal

Tratamos los datos del formulario con base en tu consentimiento, que otorgás al marcar la casilla correspondiente. El tratamiento de datos técnicos para seguridad se basa en nuestrointerés legítimo en proteger el sitio y en la necesidad de atender solicitudes antes de formalizar una relación contractual.

5. Con quién compartimos los datos

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra:

• Formspree (Estados Unidos): procesa y almacena los envíos del formulario y aplica filtros de spam. Consultá su política en formspree.io/legal/privacy-policy.
• Cloudflare (Estados Unidos y red global): hosting del sitio, seguridad y, si está activado, Cloudflare Turnstile para verificar solicitudes. Consultá su política en cloudflare.com/privacypolicy.
• Google: si abrís el enlace de agenda, Google Calendar recibe los datos de la reserva. Si nos escribís a Gmail, el correo se almacena en esa cuenta. Consultá su política en policies.google.com/privacy.
• WhatsApp (Meta): si elegís escribirnos por WhatsApp, la conversación se rige por los términos y la política de privacidad de WhatsApp. Consultá su política en whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Algunos de estos proveedores están fuera de Costa Rica. Cuando corresponde, aplicamos salvaguardas contractuales y limitamos el tratamiento a las finalidades descritas. No vendemos ni alquilamos datos personales.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies propias de analítica, publicidad o seguimiento, ni carga Google Analytics, píxeles publicitarios u otras herramientas de perfilamiento. Tampoco usamos cookies para recordar preferencias.

Cloudflare puede establecer cookies técnicas estrictamente necesarias para la seguridad y el funcionamiento del sitio. Cloudflare Turnstile puede procesar señales técnicas y usar tecnologías necesarias para verificar que la solicitud es humana; no se usa para publicidad. Si abrís un enlace a Google Calendar, Google puede establecer sus propias cookies conforme a su política.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o marketing, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los envíos del formulario mientras sean necesarios para atender tu consulta y dar seguimiento a la conversación. Formspree mantiene los envíos en su panel según el plan contratado (el plan gratuito conserva un historial limitado). Las notificaciones por correo permanecen en la cuenta de Gmail hasta que las eliminemos. Los registros técnicos de seguridad se conservan según las políticas de Cloudflare y Formspree.

8. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribinos a[email protected] indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable y podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Costa Rica (PRODHAB) o ante la autoridad de control de tu país, cuando corresponda.

9. Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. Aplicamos cabeceras de seguridad, validación del formulario, filtros antispam y verificación con Cloudflare Turnstile. El acceso a los envíos está limitado al correo de IQUS y al panel de Formspree. Ningún sistema es completamente infalible, pero revisamos y actualizamos estas medidas de forma periódica.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si detectamos un dato de este tipo, lo eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en los proveedores o en la legislación. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a[email protected].